Desde o advento da telefonia celular, há muitos anos, sofremos com os abusos e falta de respeito para com os consumidores no que se diz respeito à prestação de serviços de telefonia móvel.
As operadoras realmente nunca se preocuparam com qualquer restrição ou fiscalização da Anatel, até porque esta agência praticamente só trabalha para as empresa prestadoras de serviços. E trabalha há anos SÓ ouvindo queixas e reclamações dos consumidores, sem fazer praticamente nada contra o sistema.
É bem verdade que legislações municipais, principalmente de meio-ambiente, atrapalham sim a expansão das estruturas físicas das operadoras, mas não é de hoje que os problemas de falta de sinal, internet móvel falha, cortes nas ligações, entre outras, atrapalham a comunicação do consumidor.
Nossa telefonia é uma das mais caras do planeta. A internet então nem se fala. É a mais cara e a mais lerda. A internet sul-coreana é 600 vezes mais rápida que a brasileira. Nem consigo imaginar isso..
E o Call Center então.........um lixo! Nos fazem de otários na cara dura.
Essas suspensões de vendas de linhas telefônicas das operadoras pode ajudar sim, desde que a Anatel comece a trabalhar direito, não ficando somente notificando as empresas. Tem que suspender a venda de mais linhas por tempo indeterminado até estruturar melhor a rede telefônica, senão não adianta.
E tem empresa ainda querendo falar em internet 4 G..
Nenhum comentário:
Postar um comentário